PISCINES HydroSud Saint-Gaudens

Etant totalement novices nous avons suivi les précieux conseils de l'équipe de Piscine et Spa du Comminges pour l'acquisition de l'ensemble de notre matériel. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et le professionnalisme des gérants. A chaque question des solutions ont été apportées concernant notamment l'installation du matériel et l'analyse de l'eau. A l'usage, le matériel proposé est de très bonne qualité. Nous profitons maintenant pleinement de notre piscine. Merci à l'équipe !
J & ML DASSIEU

Les gens qui tiennent ce magasin sont de bon conseil. Ils poussent pas à la consommation comme beaucoup le font. Rien à dire

Remettre en service ma piscine est toujours un moment délicat : cette année, une eau bien verte après vidange importante. Comme pour les autres années, j’ai trouvé chez ce pisciniste une vraie connaissance technique des problèmes d’analyse de l’eau et au final, j’économise sur les produits grâce à leurs conseils. Une vraie compétence pas facile à trouver chez les « vendeurs de produits pour piscine ». Quand c’est bien, il faut le reconnaître ! Merci à eux

Je connais Jean Claude et Annie depuis 15 ans
Ils sont toujours très professionnels tout en étant toujours aussi sympathique
Pro Et sympa….que demander de plus

Ah, les spas font rêver… nous avons donc décidé d’en acheter un, 5 places, en mai dernier. Ils sont venus l’installer malgré la canicule.
Par contre, le terme « garantie » et le SAV sont à déplorer…
Nous avons rencontré un premier problème 2 mois environ après l’installation: une fuite au niveau du bouton de la Fontaine. Ils sont venus rapidement, rien à dire là dessus, mais la solution a été de condamner complètement la fontaine pour éviter la fuite… pas d’autres solutions ! Alors il vous expliquera qu’avec beaucoup de force on peut l’ouvrir, mais moi, je n’y arrive pas.
Le deuxième problème est survenu il y’a 10 jours de cela, lorsque le vent a été intense : la couverture s’est arraché du spa, au niveau des coutures des lanières accrochées sur le côté, ou même au niveau des accroches. Nous avons de suite envoyé des photos des dégâts, auxquelles ils ont répondu 10 jours après « Bonjour, veuillez trouvez ci joint le devis pour le remplacement de la couverture, 900€ ». Pas un appel pour expliquer pourquoi le changement est nécessaire, ou proposer une autre solution, pas un geste commercial, alors que le spa est là depuis moins de 6mois, je trouve ça aberrant!!!
Nous sommes très déçus du comportement du patron, finalement, ils veulent surtout se faire de l’argent…